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7x24小时值班，帮您接待80%以上的简单问题咨询，快速响应客户，降低人工服务量。搭建知识库轻而易举1、快速导入知识库可手动新建或批量导入，无缝衔接 原有知识库2、关联公司知识库共享比如兄弟公司之间或厂商和代理商 之间经互相授权后，知识库内容可 以共享 3、丰富的知识库内容录入内容可包括文字、链接、图片、 表情、附件等4、机器人自主成长学习机器人会根据客服服务的问题和 解决方法，自动新增知识库人机互动简单易懂1、模糊查询快速回复采用全文检索技术关键字查询，快速匹配客户问题2、同一答案对应多种问法多种问法对应一个答案，保证能让客户搜索到 自己想要的答案3、寒暄语库倍感亲切一个有性格的机器人，懂礼貌，会幽默 4、人工客服平滑切换当机器人实在回答不了客服问题时，可快速 切换到人工客服，并可浏览到客户和机器人 的聊天内容其他技能1、机器人可应用于网站、客户端、APP、微信等 各个服务咨询入口2、访客与机器人的交互记录可自动统计到后台， 分析客户习惯，进行大数据分析
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