金蝶我家云产品解决方案
未来房地产行业的竞争就是客户价值的竞争，如何发现、挖掘客户价值、将客户价值最大化，是房地产企业关心的核心问题。客户价值经营平台采用最新的移动互联技术、大数据分析技术等，建立移动化、流程化的服务体系，提升客户服务满意度，建立与客户的连接，分析客户的需求，构建以客户为中心的价值生态，建立新的商业模式。
业务处理移动化
基于场景化、角色化、碎片化原则，将日常的业务计划、执行、监控、分析等工作通过移动终端，实现业务处理移动化。同时，优化业务处理流程，提升业务处理效率，实现业务流程再造。
服务价值与客户体验
建立与客户的连接，客户可以通过移动APP就购房、居住等问题与企业进行互动交流，对投诉的相关问题后续处理进展跟踪、满意度评价。企业可以及时获取和分析客户的请求、需求，快速反应，提升处理效率的同时为客户提供的良好的交互体验。
以客户需求为中心的生态
客户满意度的提升源于客户需求期望的超值实现。通过建立线上、线下的客户触点，获取客户需求，对客户需求进行大数据分析，建立和完善实现客户需求的价值生态，升华业务内涵，创新业务模式。
